「有什么不懂的,就问菲菲吧,她在公司时间最久。」
入职第一天,主管安排一位年纪比较大的姐姐带我。
个子不高,戴着一副眼镜,透过眼镜上下打量着我。
我坐下和她打招呼,「你好,我叫曾有晴,可以叫我小晴」
她什么也没说,转过头,继续手上的工作。
等了好一会儿,我问她:「姐姐,我现在需要做什么吗?」
她重重的摔了下鼠标,没好气的问我:「以前做过吗?」
我点点头,「做过的,大概的我都知道。」
她又噼里啪啦的一顿打字,好一会儿才接着说:「那你先看看资料吧,不明白的再问我。」
我打开面前的电脑,点开了她说的那些资料。
一整天的时间都泡在了那些资料中。
第二天来上班,她直接扔给我一堆报表让我整理。
她就在旁边用手机看小说。
我问她:「这不是助理的活吗?」
她不耐烦的啧一声:「新人都是从整理报表开始的,实习过了就可以申请新账号了。」
「好吧!」
我没再问了,直接开始了工作。
有时遇到不懂的问她,得到的就是不耐烦的回答
「你不是做过的吗?这都不知道?」
我笑笑,「不好意思,给您添麻烦了。」
有时她心情好了,会主动找我聊天。
大多都是家长里短的事,又或者是公司的各种八卦。
我每次听着就笑笑,很少发表意见。
「我跟你说,我婆婆……」
她一但说起自己的婆婆,就如同滔滔江水,连绵不绝,
诉说着自己的悲惨的遭遇。
而我则时不时的在一旁和她一同义愤填膺就可以了。
她可能觉得找到知音了,一天有大部分时间都找我说话。
也总是和我说公司的一些事,大多都是说公司福利待遇不好之类的。
最常说的就是:「我都是为你好,其他人我都不会这么说真话的。」
我一边听着,一边嗯嗯应付着。
实习期结束,我正式开账号自己接待。
也彻底分开座位了,坐在她对面。
之前都是用她的账号,所有的提成也全都算给了她。
当她乐滋滋的显摆自己的业绩时,我从电脑前抬起头看了她一眼。
可能是察觉到我的视线了,她估计也有些不好意思,主动提出要请我喝奶茶。
我心里冷笑:是你自己要请我的,可不是我问你要的。
点了份最贵的,眼见着她的脸色沉下去了。
一边吸溜吸溜喝着奶茶,一边听她阴阳怪气。
对面的桌子被敲的砰砰作响。
「现在的新员工就该多磨炼,才能更快上手。」
「师傅领进门,修行看个人。」
「现在的90后00后不会做人」
……
等等等等。
这些,我一概当做没听到。
账号分开之后,我和她之间其实也没什么纠葛了。
直到开始分班,我和她被分到了一组,我两对班。
当主管的排班表发出来之后,她立马在公司群里提出了异议。
菲菲:为什么我是白班?
主管:根据上个月的排班调整的。晚班人少,先给新人适应的时间。
菲菲:新人都已经过实习期了,我上个星期就是白班的。
主管:……那你们私下协商,她同意换班的话和我报备一下。
消息刚发出,菲菲就过来找我了。
「小晴,可以给我换个班吗?我和我女儿说好了,这星期带她出去玩的。」
我看着她,甜甜的笑了,「好啊,菲菲姐,反正我也没什么事。」
她满意的笑了,和主管报备去了。
运营和后勤过来问我为什么要换班,我也如实回答了。
他们摇着头很无奈的和我说,「等你上两天班就知道了。」
没有两天,我就知道了原因。
晚班的上班时间很少,比白班少4个小时。
但是她有个毛病,踩点进公司。
一般晚班上班前需要和白班的做交接工作,都会提前十分钟左右到公司。
她每次都是踩点来,然后磨磨唧唧开始交接,
这就导致每次交接的时间延长了很多。
别人都是十分钟交接完,而我则需要半小时,自然下班的时间也就迟了半小时。
而且,菲菲非常喜欢拖售后。
原本该她接待的售后,全都推到白天,也就是我手上。
一两个还好说,但是她几乎是全部,都拖给白班的。
我一边压着怒气一边处理工作。
后勤看到过来安慰我,「下次千万不要在和她换班了,她这人一直都这样。」
我笑着和她说:「没关系,我还能处理的过来。」
后勤劝我,「之前的客服就是和你一样好脾气,结果没多久就辞职走了。」
我笑着说没事,后勤捧着保温杯,无奈的摇摇头。
谁都不知道,我已经全都将她的聊天记录截图下来,保存在文档里。
照常上班,照常处理她遗留下来的售后。
晚班来交接班的时候,我也什么都没说,还是照常打招呼,听她说些家长里短。
终于熬到我晚班了,以及之道还施彼身。
第一个月风平浪静,终于在第二个月她忍不住了。
上午还在睡觉的时候,菲菲在公司微信群里疯狂艾特我,
菲菲:@小晴,这个问题我很早就说过的,为什么要留到第二天我来处理呢?
我:啊?是吗?我以为你们晚班都不处理售后的呢!
我:上个星期同样的问题,你也是拖给我了,我还以为晚班就接售前的呢。
主管:???什么时候晚班不处理售后了?我怎么不知道?
菲菲:……我什么时候说晚班不处理售后了?
我立马打开相册,找到之前截图的她和顾客的聊天记录,一一发到群里。
我:你看,不是同样的问题吗?你说晚班不处理售后,让客户白天来。
我:我还以为晚班都是不用处理售后的呢!
主管:@菲菲??怎么回事?什么时候说晚班不处理售后了的?
菲菲:……这个我可能是没看见,但是晚班是要处理售后的。
我:好的,我知道了,谢谢菲菲姐。
主管:@菲菲,等下来办公室。
后勤贼兮兮的给我发了个大拇指的表情。
这算是我和她的第一次交锋,也算是我和她之间的引线。